دعم تكنولوجيا المعلومات

يتمتع فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة بالمهارة في استكشاف أخطاء مجموعة واسعة من المشكلات الفنية وإصلاحها، وتقليل وقت التوقف عن العمل، وتعزيز الإنتاجية. سواء كنت بحاجة إلى المساعدة عن بعد أو شخصيًا، فنحن على بعد مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني. كما نقدم أيضًا إرشادات حول كيفية استخدام التكنولوجيا بشكل فعال، مما يمكّنك من تحقيق أقصى استفادة من أنظمتك.

املأ هذا النموذج وسنقوم بالرد عليك

دعم تقنية المعلومات IT Support الضمان المثالي لجودة الأداء

أهمية دعم تقنية المعلومات IT Support

أهمية دعم تقنية المعلومات IT Support

تعتبر تقنية المعلومات IT Support هي الأكثر شمولاً لعملية إنشاء شبكات الإتصال والمعلومات بأي منظمة حيث يعتمد عليها النظام المعلوماتي لأي شبكة ودعم هذه التقنية وتأمينها من أبرز أولويات جميع الشركات ،

دعم هذه التقنية كنظام أساسي يعتمد على توفير جميع الحلول الممكنة لأي مشكلة تقنية قد تواجه أنظمة المعلومات من خلال التقنيات والبرامج اللازمة لذلك،

حيث تعمل تقنية الدعم على معالجة جميع المشكلات الممكن تواجدها بإستخدام إستراتيجيات تصحيحية للتخلص من أي خلل معلومات بالنظام وإيجاد السبل الأنسب لحلها مع التأكد من سلامة البيانات وأمان المعلومات.

  • إيجاد الحلول السريعة والمناسبة لأي مشكلة تقنية للتأكد من سلامة النظام المعلوماتي لضمان جودة الأداء وفعاليته.
  • توفير الحماية والتغطية الأمنية المتكاملة للحفاظ على سرية وأمان المعلومات الحاسمة .
  • تعزيز أداء الشبكة للتصدي لأي تهديدات الخارجية والفيروسات أو الإختراق والتجسس المحتمل.
  • المساعدة في توفير التكاليف من خلال تقديم الحلول الإستباقية بالصيانة الدورية لتوفير إضاعة الوقت أو تعطيل العمليات.
  • تعزيزأداء البرامج والتطبيقات من خلال تحسين الأداء بالدعم وتوفير الحلول التصحيحية في الوقت المناسب.

أستكشف الخدمات الفرعية

إدارة الشبكات

التحكم في الشبكات من خلال إستراتيجية واضحة لتطوير الأداء وعلاج أي خلل في البنية الداخلية للشبكة وتقديم البرامج والإجراءات اللازمة للتصدي لها مع وضع خطة للمواجهة بالحلول التقنية الحديثة .

إدارة الأجهزة

تقديم الدعم الفني المباشر لجميع الأجهزة بالشركة بمختلف أنواعها من كمبيوتر وكاميرات وأجهزة إتصال وأجهزة أمنية والفحص الدوري خلال ميعاد ثابت للصيانة ومدى الحاجة لأي قطع غيار.

​تحليل البيانات

الفحص المتأني والدقيق لجميع أنظمة البيانات بإستخدام أحدث الأدوات والتطبيقات التحليلية للوقوف على مدى كفاءة أداء الشبكة وما تحتاج إليه من تطوير وتنمية.

إدارة البرمجيات

التحكم في البرمجيات من خلال تطوير أداءها والبحث عن آخر التحديثات المتاحة ومدى إتساقها مع البرامج والأنظمة المعلوماتية التي يتم إستخدامها داخل مؤسستك.

تحديث النظام

تعزيز أداء النظام من خلال الحصول على آخر التحديثات المتوفرة والبحث عن مدى تواءهما مع أداء الشبكة الخاصة بك مع تنظيم العمل التقني الخاص بها لضمان الحصول على التحديثات اول بأول .

إعداد التقارير

الحرص على وجود تقارير تفصيلية لكل مرحلة من مراحل دعم تقنية المعلومات IT Support للتأكد من الحالة الفعلية لأداء الشبكة وإحتياجاتها بشكل دوري لمواجهة أي خلل بشكل عاجل وصحيح.

الدعم الفني

يهدف إلى المساعدة الفورية للمستخدمين والعملاء بالمعلومات والإستشارات المختلفة عن طريق المكالمات الفورية أو الشات أو الإيميل أو المواقع تبعاً لإستراتيجية الشركة.

مستوى الأمان وحماية البيانات

تفعيل الإجراءات والأوامر اللازمة للتأكد من أمان الشبكة وحماية المعلومات السرية من أي تعرض لسوء الإستخدام سواء عن طريق التجسس أو التهكير بجانب الحفاظ على سرية البيانات

مزايا ميسان من خلال دعم تقنية المعلومات IT Support للشركات

  • تقييم دقيق لنظام المعلومات بواسطة فريق من المهندسين وفني الدعم لتقديم الحلول والتقنيات المناسبة لحل أي مشكلة أو عطل فوراً.
  • فحص تقني شامل لــ بنية تقنية المعلومات التحتية لتقيم أداءها مع قواعد البيانات والعمل على تحسين أداءها بالطريقة المثالية.
  • تقديم الحلول التقنية الفعالة لمشكلات الأنظمة والبرامج التي تؤثر على الأداء لضمان زيادة فعاليته وتعزيز الأداء.
  • إصلاح الأعطال وحل جميع مشكلات الأجهزة المتلفة بالشركة بأحدث التقنيات وبدقة مثالية.
  • تعزيز أمان الشبكة من خلال توفير النظام الأمني الصارم للبيانات لتجنب الأختراقات والفيروسات.
  • تقديم تقنية المعلومات IT Support والمساعدة للعاملين بأي منظمة للتعامل الصحيح مع الأنظمة التقنية والبرامج بشكل مثالي وصحيح وكيفية التعامل مع الأجهزة وملحقاتها.
  • تسهيل التعامل مع البرامج والنظام المعلوماتي للشبكة للمستخدمين ومنحهم المرونة للتعاطي مع برامج سلسة دون تعقيدات أو خلل مفاجئ.
  • خدمة عملاء متميزة للتواصل والرد على جميع التساؤلات وتقيدم الدعم الفني اللازم لحظة بلحظة.
  • تقديم تقارير دورية شاملة عن مستوى أداء الشبكة ومدى الأمان والمخاطر المحتملة وكيفية التصدي لها.
  • الوقوف على ما تحتاجه الشركة من تطبيقات وبرامج وأجهزة وقطع غيار وتلبيتها بشكل عاجل أول بأول وفقاً لكل قسم أو إدارة.
  • الوصول إلى الطريقة الصحيحة والمثالية للدعم يعتبر من أبرز وأهم الإشارات على قوة ونجاح المنظومة والبنية التحتية للمعلومات الخاصة بأي شركة لذا إحرص على مضاعفة قدرة شركتك على مواجهة تحديات الأمن السيبراني من خلال تقنية المعلومات IT Support .

تساؤلات محتملة

تُستخدم موصلات RJ45 لاتصالات LAN الإنترنت بينما تُستخدم موصلات RJ11 لموصلات كابل الطاولة.

تختلف هذه المهارات تبعاً لتعامل كل شخص ولكن يحب ان يتتمتع بالمعرفة التقنية الواسعة والإدارة والمهارة في تنظيم الوقت ومتابعة التطورات التقنية بجانب المهارات الشخصية المؤثرة.